গোপনীয়তা নীতি
কোন ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন করি, কতদিন রাখি এবং আপনার কী কী অধিকার আছে সেসব এখানে পাবেন। তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং এবং কুকি ব্যবহারও এই পেজে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে আপনার...
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা নাম, যোগাযোগ নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ যেমন bKash, Nagad বা Rocket এর তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য আমাদের লেনদেন যাচাই করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম ও স্পোর্টস বেটিং সেকশনে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। আমরা আপনার লগইন সময়, ডিভাইস ধরন এবং কোন গেম আপনি পছন্দ করেন তাও রেকর্ড করি যাতে অ্যাকাউন্ট
নিরাপত্তা নিশ্চিত করা যায়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই সেবা প্রদান করি এবং আপনার তথ্য শুধুমাত্র অভ্যন্তরীণ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ডেটা বিক্রি বা ভাগ করা হয় না যদি না আইনগতভাবে প্রয়োজন হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে বা আপডেট করতে আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় প্রবেশ করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমরা আপনার সমস্যা শুনব এবং দ্রুত সমাধান দেব। আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন এবং আমরা দ্রুততম সময়ে সেটি প্রসেস করব।
অ্যাকাউন্ট এলাকায় লাইভ চ্যাট বাটন ক্লিক করুন এবং আমাদের এজেন্টদের সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয় বা কোন অ্যাক্সেস লগ দেখা যায়। সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন এবং স্ক্রিনশট বা লিংক শেয়ার করতে পারবেন।
[email protected] ঠিকানায় আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন পাঠান। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনে আপনার তথ্য এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলার লিংক পাঠাই। ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট নাম বা নম্বর উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত খুঁজে পাই।
আপনার প্রোফাইল সেকশনে প্রবেশ করুন এবং গোপনীয়তা সেটিংস মেনু খুলুন। সেখানে আপনি দেখতে পারবেন আমরা কোন তথ্য রাখছি, কীভাবে ব্যবহার করছি এবং কোন তৃতীয় পক্ষ সেবা সংযুক্ত আছে। এক ক্লিকেই ডাউনলোড বা ডিলিট অপশন পাবেন।
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন যাচাইকরণ এবং সেবা উন্নতির জন্য ব্যবহার করি। কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং কোম্পানিকে আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। নিচের সূচকগুলো দেখায় আমরা...
আমাদের পুরো সাইট SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট তথ্য এবং গেম সেশন ডেটা কেউ মাঝপথে পড়তে না পারে। ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে তালা চিহ্ন দেখবেন এবং প্রতিটি পেজ লোড হওয়ার সময় এনক্রিপশন চালু থাকে।
শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা অ্যাকাউন্ট ডেটাবেসে প্রবেশ করতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। আপনি যদি সন্দেহজনক লগইন দেখেন তাহলে আমাদের জানান; আমরা অ্যাক্সেস লগ চেক করে দ্রুত জানাব কে কখন আপনার অ্যাকাউন্ট খুলেছিল।
bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে জমা বা তোলার তথ্য আলাদা সিকিউর স্টোরেজে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইকরণের সময় ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো স্টোর করি না; শুধু লেনদেনের রিফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ রাখি।
আমরা প্রতি কোয়ার্টারে অভ্যন্তরীণ সিকিউরিটি অডিট চালাই যাতে ডেটাবেস, লগ এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল আপডেটেড থাকে। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে সাথে সাথে ঠিক করি এবং আপনাকে ইমেইলে জানাই যদি তা আপনার অ্যাকাউন্ট স্পর্শ করে।
এই গোপনীয়তা পেজে যেকোনো পরিবর্তন করার আগে আমরা আপনাকে ইমেইল বা লবি নোটিফিকেশন পাঠাই। নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার অন্তত সাত দিন আগে জানাই এবং আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ পান।
আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য JSON বা CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারবেন। একবার অনুরোধ করলে আমরা বারো ঘণ্টার মধ্যে ফাইল তৈরি করে আপনার ইমেইলে পাঠাই এবং আপনি সেটি অন্য প্ল্যাটফর্মে ইমপোর্ট করতে পারেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সময় একাধিক আইনি ডকুমেন্ট প্রযোজ্য হয়। এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার নিয়ে কথা বলে, যেখানে টার্মস অব সার্ভিস বলে আপনি কী করতে পারবেন এবং...
কোন ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন করি, কতদিন রাখি এবং আপনার কী কী অধিকার আছে সেসব এখানে পাবেন। তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং এবং কুকি ব্যবহারও এই পেজে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেম খেলা, স্পোর্টস বেটিং রাখা এবং বোনাস ব্যবহার করার সাধারণ নিয়ম সেখানে দেওয়া আছে। এটি গোপনীয়তার চেয়ে আচরণ ও দায়িত্ব নিয়ে বেশি কথা বলে।
bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে কীভাবে জমা দেবেন, কত সময় লাগবে, তোলার লিমিট এবং ভেরিফিকেশন প্রক্রিয়া সব পেমেন্ট পলিসিতে পাবেন। গোপনীয়তা নীতি শুধু বলে আমরা লেনদেন ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি, কেন করি এবং আপনি কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করবেন সেটি কুকি পলিসিতে বিস্তারিত। গোপনীয়তা নীতি কুকির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় সেটি কভার করে।
লবিতে চলা অফার, প্রোমো এবং ফিচার স্পিনের টার্নওভার, মেয়াদ ও যোগ্যতা বোনাস শর্তে পাবেন। গোপনীয়তা নীতি শুধু বলে আমরা কোন বোনাস আপনি নিয়েছেন সেটি রেকর্ড করি কিন্তু শেয়ার করি না।
বড় লেনদেনের সময় আমরা কেন পরিচয় যাচাই চাই এবং কোন ডকুমেন্ট প্রয়োজন সেটি AML পলিসিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। গোপনীয়তা নীতি বলে ঐ ডকুমেন্ট আমরা কতদিন রাখি এবং কীভাবে মুছি।
স্লট গেম RNG, লাইভ টেবিল ফলাফল এবং স্পোর্টস বেটিং সেটেলমেন্ট কীভাবে নিরপেক্ষ থাকে সেটি ফেয়ার প্লে পেজে পাবেন। গোপনীয়তা নীতি সেখানে প্রবেশ করে না, শুধু আপনার গেম হিস্ট্রি কীভাবে লগ করা হয় তা বলে।
আমরা আপনার অভিজ্ঞতা সহজ ও নিরাপদ রাখতে একাধিক স্তরে সুরক্ষা ব্যবস্থা রেখেছি। লগইন থেকে শুরু করে উইথড্রয়াল পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস লগিং এবং ডেটা মিনিমাইজেশন...
নিবন্ধনের সময় আমরা শুধুমাত্র আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ চাই। কোনো ঠিকানা বা সোশ্যাল মিডিয়া প্রোফাইল লিংক করতে হয় না এবং আপনি ছদ্মনাম ব্যবহার করতে পারেন যদি লেনদেন যাচাইয়ে সমস্যা না হয়।
লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম বা স্পোর্টস বেটিং সেকশনে ঘুরে বেড়ানোর সময় আমরা শুধু আপনার ক্লিক ও সময় লগ করি যাতে প্রিয় গেমগুলো দ্রুত খুঁজে পান। এই ডেটা আপনার ডিভাইসেই থাকে এবং আমরা বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য ব্যবহার করি না।
bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দিলে আমরা শুধু ট্রানজেকশন আইডি, পরিমাণ এবং সময় স্টোর করি। পেমেন্ট গেটওয়ে আপনার ব্যাংক বিবরণ সরাসরি পরিচালনা করে এবং আমরা সেটি দেখতে পাই না।
আপনি কোন স্লট বা লাইভ টেবিল খেলছেন, কত সময় ধরে এবং ফলাফল কী হলো তা রেকর্ড করি যাতে বিতর্কের ক্ষেত্রে প্রমাণ দেখাতে পারি। এই লগ এনক্রিপ্ট করা এবং তিন মাস পর স্বয়ংক্রিয় মুছে যায়।
লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনি যা বলেন তা আমরা রাখি শুধুমাত্র ভবিষ্যতে রেফারেন্সের জন্য। কোনো তৃতীয় পক্ষ চ্যাটবট নেই এবং আপনার কথোপকথন আমাদের টিমের বাইরে কেউ পড়ে না।
আমরা আপনার ব্রাউজার এবং অপারেটিং সিস্টেমের একটি হ্যাশ তৈরি করি যাতে একই ডিভাইস থেকে বারবার লগইন হলে চিনতে পারি। এটি জালিয়াতি ঠেকাতে সাহায্য করে এবং আপনার পরিচয় প্রকাশ করে না।